Panduro lanserar medlemsdrivet community

För att stärka kundupplevelsen och innehållet på panduro.com & kreatima.com lanserar Panduro en ny community-funktionalitet för medlemmar. Att introducera ett community är ett första steg i att skapa en plattform där medlemmar kan diskutera, dela, inspireras, inspirera och även belönas för sin kreativitet.

“I DIY-segmentet väntar oändliga hantverk på att delas och varje skapelse är en möjlighet att inspirera andra. Vi är passionerade för att skapa, inte bara en butik, utan en destination för kreativitet. Med vår nya funktionalitet vill vi ge våra medlemmar ett verktyg och en plats där de kan dela sina kreativa resor, inspirera varandra och därefter bli belönade för sitt engagemang.” - Philip Mossinger, CMO & Vice VD Panduro

Tillsammans med en ny community-funktionalitet ges medlemmar möjligheten att skapa sin egen avatar och på så sätt låsa upp digitala belöningar för sitt samlade engagemang. Panduro lanserar sin nya funktionalitet i samarbete med Gamifiera, som specialiserar sig på kundupplevelser inom e-handel.

“Det här är ett samarbete som vi är extra glada och tacksamma för. Det är få svenska retail-bolag som har så gott rykte och lång historia som Panduro. Kreativiteten hos Panduros målgrupp gör dessutom att förväntningarna är extra höga på ett inspirerande kund-community” - Wilhelm Sporrong, CEO Gamifiera

Genom att Gamifiera skapat ett medlemsdrivet community för Panduros kundklubb bidrar det till nästa steg i kundupplevelsen. För kunden slutar inte köpet när de lämnar butiken eller checkar ut i webbshoppen. Lanseringen av ett community ger kunderna en plattform där de själv har möjlighet att ställa de frågor som kan dyka upp eller dela med sig av egna erfarenheter genom inlägg och recensioner. 

”Vi har skapat en plattform för våra medlemmar så att de kan dela med sig av sin breda kunskap. Vår strävan är att panduro.com & kreatima.com ska bli en naturlig destination för våra medlemmar att mötas på. Här kan de ställa frågor om sitt skapande, visa upp sina alster eller söka inspiration. Det blir helt enkelt en plats där våra medlemmar utbyter erfarenhet sinsemellan.” – Anton Rydje, CRM Manager Panduro